Recebeu seu pedido e precisa realizar uma troca?
NÃO REALIZAMOS TROCA DE CAMISETAS POR MOTIVOS DE TAMANHO DA CAMISETA.
Para solicitar uma troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso site, entre em contato com nossa equipe através do whatsapp 21985239062 ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do seu pedido e explique como podemos ajudá-lo.
Assim que o pedido chegar ao nosso centro de distribuição, será realizada uma análise das condições da peça. Após a avaliação, iremos dar continuidade ao procedimento da troca com o envio da nova peça.
- Requisitos da troca:
A peça estar sem uso e for constatado o mesmo defeito informado inicialmente.
- ATENÇÃO:
Não realizamos troca de pedidos por conta de tamanho. Isso porque não possuímos estoque e nossos produtos são feitos sob encomenda. Somente troca de produtos com defeito.
- Defeitos:
Em caso de defeito, solicitamos que envie fotos da avaria. Nossa equipe fará uma avaliação e, após constatado o defeito, um novo produto poderá ser enviado.
Qual o prazo para efetuar as trocas?
O prazo para notificar nossa equipe é de 30 dias corridos após o recebimento do produto. Feito isso, após aprovação de nossa análise, o prazo é de 5 dias úteis para envio do produto.
Recebi meu pedido errado. O que devo fazer?
Nosso processo de embalagem é 100% manual e erros são raros, mas podem acontecer. Caso tenha recebido um item diferente do solicitado, entre em contato conosco pelo whatsapp 21985239062 ou pelo e-mail suporte [email protected] e resolveremos o problema o mais rápido possível.
